Aside

‘The Last Mile’ 2016

Elk jaar, in september, wordt er bij Spikes het ‘The Last Mile’-event georganiseerd. De laatste sprint naar het einde van het jaar toe. Een ideale gelegenheid om reeds terug te blikken op de voorbije maanden en te overlopen welke initiatieven verder ondernomen worden om in lijn te blijven met de vooropgestelde visie en strategie. En wat bleek? Er was hard gewerkt afgelopen zomer! Voor het eerst in de geschiedenis van Spikes werd op een duidelijke en gestructureerde manier neergeschreven waar we voor staan, waarom we doen wat we doen en wat onze klanten en medewerkers van ons kunnen verwachten! Begrijp ons niet verkeerd… De afgelopen Lees verder

Funday 2016!

spikes039Als freelancer die 2 dagen per week bij Spikes vertoeft, vond ik het eigenlijk een hele eer dat ik werd uitgenodigd op de Family Fun Day van Spikes! Aangezien ik als zelfstandige niet vaak op zulke activiteiten wordt uitgenodigd, wist ik eerlijk gezegd niet goed wat te verwachten.

Spikes had zelfs een website gemaakt ter ere van hun familiedag op 18 september waar je alle info netjes kon terugvinden. Een mooie locatie in het Antwerpse stadscentrum, een foodtruck om de dag mee te beginnen en vele leuke activiteiten! Maar dan moet je kiezen… Ga je voor cocktails shaken (en drinken uiteraard) of waag je je aan een partijtje Urban Golf? Lees verder

2015-groep-spikees

Githa to the rescue!

September is een drukke maand voor recruitment, zoals je al in eerdere blogs kon lezen. Maar dat is niet alleen extra werk voor recruitment, maar ook voor de administratie! Jammer genoeg is onze Spikes Office manager een tijdje afwezig en zagen we onze HR Spikee Dominique net niet kopje onder gaan in het werk.

Daarom werd in een speedtempo (al zeg ik het zelf), de zeer bekwame Githa Geysels aangeworven om ons enkele dagen per week bij te staan in alle administratie, telefoontjes en nog veel meer! We weten nu dat Githa de komende weken ervoor zal zorgen dat er een fris drankje in de koelkast staat, maar wat weten wij van Githa? Lees verder

Jolien
Status

Van jobstudent naar fulltime Spikee!

Ik (Jolien Van de Vliet) heb tijdens mijn studententijd voornamelijk studentenjobs in de horeca gehad, zoals de meeste studenten, denk ik. Van mensen verwelkomen, tot soep serveren en achter de bar staan, ik heb het allemaal gedaan… En ik had er na 4 jaar dan ook schoon genoeg van. In mijn vijfde en laatste jaar aan de Universiteit Antwerpen was het tijd voor iets anders. Ik ging op Erasmus.

Toen ik terug kwam in januari had ik een duidelijk doel voor ogen: Ik wilde bijleren. En dan heb ik het niet over met een half oog het hoorcollege proberen volgen of mijn cursus lastminute van buiten te knallen. Ik wilde relevante ervaring op doen. Lees verder

Guy Klerkx
DSC_6057-Edit

Welkom Nevin!

Naast Pedro, start ook Nevin Mert op 1 september bij Spikes, zij gaat van start als nieuwste Customer Value Manager. En ook Nevin heeft enkele vraagjes beantwoord zodat wij haar alvast wat beter zouden leren kennen. Hierbij zijn we te weten gekomen dat ze op een perfecte zaterdagavond met haar vriend uit eten gaat in Antwerpen. Dat de “koekenstad” vele culinaire hoogtepunten kent, is ook haar niet ontgaan.

Als kind wilde Nevin altijd een jongen zijn, dat ze haar mannetje zal staan bij Spikes is hierbij ook een feit. Iets waar ze minder voor te vinden is, is het spreken Lees verder

pic

Pedro begint bij Spikes!

Pedro Vervaeke begint donderdag 1 september te werken bij Spikes. Deze 28 lentes tellende jongeman zal het Customer Support Team versterken als Customer Support Engineer. Om hem alvast wat beter te leren kennen hebben we hem de welbekende “Wie is …”-lijst laten invullen. Dat er een lach op mijn gezicht werd getoverd toen ik de antwoorden las, zegt al genoeg. En ja, zo werd zijn uitzonderlijk humoristisch talent meteen duidelijk. Lees verder

CloudSpikes
Aside

Surfen op een cloud!

Achteraf is het allemaal gemakkelijk om het uit te leggen natuurlijk, maar in 2008 was het niet zo evident om op de cloudtrein te springen (die toen trouwens nog niet ‘cloud’ heette, maar ‘online services’). En toch is dat exact wat Spikes toen deed: van zo gauw de BPOS-suite (Business Productivity Online Suite) beschikbaar was in Europa, is Spikes op die trein gesprongen, omdat het logisch leek dat bedrijven verlost zouden worden van het kostelijk beheer van servers en andere IT-infrastructuur om toepassingen te runnen die geen competitief voordeel boden.

En kijk, 8 jaar later, vele versies later van een plejade aan Microsoft-producten is ‘de Cloud’ hier om nooit meer weg te gaan. Door zijn vroege keuze voor deze technologieën, en mede door de overname van T-BENCH, een andere born-in-the-cloud believer in 2014, heeft Spikes zich kunnen profileren als cloud-partner voor Microsoftklanten, wat zich dan weer vertaalde in een versnelde groei, zowel op gebied van omzet als van marge.

Lees meer over het succes van de cloud-strategie van Microsoft, en de impact dat die heeft gehad op de groei van Spikes, in dit artikel dat verscheen in Trends-magazine van 18 augustus 2016.

Leiderschapscoaching maakt van Spikes een hechter bedrijf

Spikes draagt zijn werknemers hoog in het vaandel en om de onderlinge communicatie te verbeteren gingen het managementteam, de SAM’s (Service Area Managers) en de CVM’s (Customer Value Managers) ten rade bij Amazo. Hier kregen ze een opleiding over leidinggeven en sociale vaardigheden om zo de interne communicatie tot een hoger niveau te heffen.

Na de opleidingen volgde een coachingsperiode en hierin werd duidelijk hoe de “employee involvement” bij Spikes is geëvolueerd. We werken nu aan een betere groepsdynamiek waarin vertrouwen in elkaar en respect voor elkaars eigenschappen belangrijke factoren vormen. Dit zal ervoor zorgen dat de Spikees anders presteren en dat voelen de klanten natuurlijk ook aan.

Lees hieronder hoe Quadrant Communications deze belangrijke voorwaartse stap van Spikes beschrijft. Lees verder

DSC_6094